Questions 89-91 refer to the following excerpt from a meeting.Câu 89-91 đề cập đến trích đoạn từ cuộc họp sau đây.
This isn't about our dress code or the safety procedures we went over last month — I want to know whether you feel the customer phrases we started using last week are actually helping when you're on the phone with customers. However, rather than hold an open discussion or ask you to contact any customers directly, I'm going to hand out simple questionnaires for everyone to fill out. Please answer all of the questions and feel free to add comments at the end. Once I've collected the forms and reviewed the responses, I'll decide whether we need to change how we're wording things. I'll send my decision to your inbox by next Thursday, at which point I'll share an updated version if necessary.Chuyện này không liên quan đến quy định trang phục hay quy trình an toàn chúng ta đã ôn tháng trước — tôi muốn biết các bạn có thấy những câu nói với khách hàng mà chúng ta bắt đầu dùng tuần trước thực sự hữu ích khi nói chuyện điện thoại với khách hay không. Tuy nhiên, thay vì mở thảo luận hay yêu cầu các bạn liên hệ trực tiếp khách hàng nào, tôi sẽ phát bảng hỏi đơn giản để mọi người điền. Vui lòng trả lời hết các câu hỏi và có thể ghi thêm nhận xét ở cuối. Sau khi thu bảng và xem xét phản hồi, tôi sẽ quyết định có cần thay đổi cách chúng ta diễn đạt hay không. Tôi sẽ gửi quyết định của mình vào hộp thư của các bạn trước thứ Năm tuần sau, khi đó tôi sẽ chia sẻ bản cập nhật nếu cần.
Cần đăng nhập để lưu tiến độ
Tạo tài khoản miễn phí để luyện nghe chép chính tả, nghe điền từ, nghe sắp xếp câu hay luyện shadowing.