Questions 98-100 refer to the following excerpt from a meeting and graphic.Câu 98-100 đề cập đến trích đoạn từ cuộc họp và bảng biểu sau đây.
I'm pleased to announce our pillows have been selling really well lately. As you all know, we received some complaints in the past. Although customers were happy with the quality, they felt like there wasn't much to choose from beyond two shades. Last month, we finally rolled out several additional shades, and we've already received many positive reviews. Now, speaking of that—let's highlight a survey result. See that satisfaction level of "5" there? That represents a two-point jump from last month—the biggest improvement in customer satisfaction among all our product lines. You should all be very proud.Tôi rất vui thông báo rằng gối của chúng ta gần đây đang bán rất chạy. Như các bạn đều biết, trước đây chúng ta đã nhận được một số khiếu nại. Mặc dù khách hàng hài lòng về chất lượng, họ cảm thấy không có nhiều lựa chọn ngoài hai tông màu. Tháng trước, chúng ta cuối cùng đã tung ra thêm vài tông màu mới, và chúng ta đã nhận được nhiều đánh giá tích cực. Giờ nói về điều đó—hãy nêu bật một kết quả khảo sát. Các bạn thấy mức độ hài lòng "5" ở đó không? Nó thể hiện mức tăng hai điểm so với tháng trước—mức cải thiện hài lòng khách hàng lớn nhất trong tất cả các dòng sản phẩm của chúng ta. Các bạn đều nên rất tự hào.
Cần đăng nhập để lưu tiến độ
Tạo tài khoản miễn phí để luyện nghe chép chính tả, nghe điền từ, nghe sắp xếp câu hay luyện shadowing.