Questions 95-97 refer to the following excerpt from a meeting and chart.Câu 95-97 đề cập đến trích đoạn từ cuộc họp và biểu đồ sau đây.
Let me walk you through what we learned after asking shoppers here about their visit. On the whole, people are still delighted with how the store is arranged. A lot of them also brought up how roomy the changing area feels these days. On the other hand, we heard plenty of grumbling about the switch we made to our rewards program — shoppers said the discounts used to be bigger under the previous setup. And that unhappiness has hit our bottom line. Take a look at this . . . Revenue took a steep dive the same month we rolled out the new program, and it hasn't recovered since. Maybe it's time to rethink this move.Để tôi trình bày những gì chúng ta biết được sau khi hỏi ý kiến khách hàng về trải nghiệm mua sắm tại đây. Nhìn chung, mọi người vẫn rất hài lòng với cách bố trí của cửa hàng. Nhiều người cũng nhắc đến việc khu vực thay đồ giờ đây rộng rãi hơn hẳn. Mặt khác, chúng ta nhận được khá nhiều lời phàn nàn về việc thay đổi chương trình khách hàng thân thiết — khách hàng nói rằng mức giảm giá trước đây, theo hệ thống cũ, lớn hơn. Và sự không hài lòng đó đã ảnh hưởng đến lợi nhuận của chúng ta. Nhìn vào đây . . . Doanh thu đã giảm mạnh ngay trong tháng chúng ta triển khai chương trình mới, và vẫn chưa hồi phục kể từ đó. Có lẽ đã đến lúc cân nhắc lại quyết định này.
Cần đăng nhập để lưu tiến độ
Tạo tài khoản miễn phí để luyện nghe chép chính tả, nghe điền từ, nghe sắp xếp câu hay luyện shadowing.