Manager: Thanks for meeting with me, Lisa. I’m worried about the turnover in our customer service department. We lost six people in the last three months, and it is becoming difficult to maintain service quality.Quản lý: Cảm ơn chị đã gặp tôi, Lisa. Tôi lo ngại về tình trạng nhân viên nghỉ việc ở bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng ta đã mất sáu người trong ba tháng qua, và việc duy trì chất lượng dịch vụ đang trở nên khó khăn.
HR Specialist: I understand, David. I reviewed the latest HR report this morning. Our annual turnover rate in this department is now 24 percent, compared with 14 percent across the company. The exit interviews show three main reasons: salary, the working environment, and limited opportunities for career growth.Chuyên viên Nhân sự: Tôi hiểu, David. Sáng nay tôi đã xem báo cáo nhân sự mới nhất. Tỷ lệ nghỉ việc hằng năm của bộ phận này hiện là 24 phần trăm, so với 14 phần trăm của toàn công ty. Các cuộc phỏng vấn thôi việc cho thấy ba lý do chính: lương, môi trường làm việc và cơ hội phát triển nghề nghiệp hạn chế.
Cần đăng nhập để lưu tiến độ
Tạo tài khoản miễn phí để luyện nghe chép chính tả, nghe điền từ, nghe sắp xếp câu hay luyện shadowing.