Dear [Your Name],

Kính gửi [Tên của bạn],

I heard that you recently helped make several changes to the hospital cafeteria. Our department has received positive comments, but I would like to understand what was improved.

Tôi nghe nói gần đây bạn đã giúp thực hiện vài thay đổi cho căng tin bệnh viện. Bộ phận chúng tôi nhận được phản hồi tích cực, nhưng tôi muốn hiểu rõ đã cải thiện những gì.

Could you please tell me about the changes and how they have helped staff and visitors?

Bạn có thể cho tôi biết về các thay đổi đó và chúng đã giúp ích cho nhân viên và khách ra sao không?

Thank you for your help.
Best regards,
Daniel Kim

Cảm ơn bạn. Trân trọng, Daniel Kim

Dear Mr. Kim,

Kính gửi anh Kim,

Thank you for your email. I'm glad the cafeteria has received positive comments. Here is what we improved.

Cảm ơn email của anh. Tôi rất vui khi căng tin nhận được phản hồi tích cực. Dưới đây là những gì chúng tôi đã cải thiện.

First, we added a new salad bar and several healthy meal options, giving staff more nutritious choices.

Thứ nhất, chúng tôi bổ sung một quầy salad mới cùng nhiều lựa chọn món ăn lành mạnh, giúp nhân viên có thêm lựa chọn dinh dưỡng.

Second, we installed two self-service payment machines, which have made checkout much faster during busy hours.

Thứ hai, chúng tôi lắp hai máy thanh toán tự phục vụ, giúp việc thanh toán nhanh hơn nhiều vào giờ cao điểm.

Finally, we extended the opening hours until 9 p.m., so night-shift staff and visitors can still enjoy warm meals.

Cuối cùng, chúng tôi kéo dài giờ mở cửa đến 9 giờ tối, để nhân viên ca đêm và khách vẫn có bữa ăn nóng.

As a result, the waiting lines are shorter and both staff and visitors seem more satisfied.

Nhờ vậy, hàng chờ ngắn hơn và cả nhân viên lẫn khách đều hài lòng hơn.

Please let me know if you need any more details.
Best regards,
Alex

Nếu cần thêm chi tiết, anh cứ cho tôi biết. Trân trọng, Alex