Môn Viết – Viết thư/email – Thư trang trọng

GIÁO TRÌNH VSTEP · BÀI 40

Bài 40 · Giáo trình VSTEP.3–5

Bài học tập trung vào cách trình bày yêu cầu, khiếu nại hoặc thông tin cho người không quen bằng giọng lịch sự, cụ thể. Nội dung được diễn giải theo quy trình dễ áp dụng, kèm ví dụ mới và bài tự kiểm tra.

Sau bài này, bạn có thể

phân tích đúng người đọc và yêu cầu nhiệm vụ;
lập dàn ý ngắn trước khi viết;
phát triển ý rõ bằng lý do và ví dụ;
tự kiểm tra nội dung, liên kết và lỗi ngôn ngữ quan trọng.

1. Hiểu đúng trọng tâm

Mục tiêu của dạng bài không phải ghi nhớ một “mẹo” cố định mà là trình bày yêu cầu, khiếu nại hoặc thông tin cho người không quen bằng giọng lịch sự, cụ thể. Khi luyện, bạn cần nói rõ bằng chứng nào dẫn đến quyết định; nếu chỉ biết đáp án mà không biết lý do, lỗi tương tự rất dễ lặp lại.

2. Ba nguyên tắc cốt lõi

1. Nêu mục đích sớm: I am writing to inquire/complain/request.

2. Dùng dữ kiện kiểm chứng được: ngày, mã đặt chỗ, vấn đề, giải pháp mong muốn.

3. Tránh cảm xúc quá mạnh; lịch sự nhưng dứt khoát.

3. Quy trình làm bài

Xác định dạng bài, người đọc, mục đích và tất cả yêu cầu.
Chọn ý có thể giải thích bằng why/how/example.
Viết theo đoạn, mỗi đoạn có một chức năng rõ.
Kiểm tra task completion trước, sau đó ngữ pháp, từ vựng và dấu câu.

4. Lỗi thường gặp và cách sửa

Lỗi	Cách sửa
Viết ngay không phân tích đề	Gạch task words và lập dàn ý 3–5 phút
Dùng từ khó nhưng sai	Ưu tiên từ chính xác và collocation tự nhiên
Sửa câu đầu quá lâu	Hoàn thành toàn bài rồi kiểm tra theo thứ tự ưu tiên

Ví dụ VSTEP tự biên soạn

Ngữ liệu/đề bài:

I am writing regarding order #A204, delivered on 12 July. The package arrived without the charger listed in the description. I would appreciate it if you could send the missing item.

Câu hỏi: Câu cuối thực hiện chức năng gì?

A. Đe dọa người nhận
B. Yêu cầu giải pháp lịch sự
C. Kể lại quá trình mua hàng

Xem đáp án và giải thích

Đáp án: B. I would appreciate it if… là yêu cầu trang trọng và rõ hành động mong muốn.

Bài tập củng cố

Hãy giải thích hoặc áp dụng: Dear Sir or Madam khi không biết tên.
Hãy giải thích hoặc áp dụng: Yours faithfully/Sincerely tùy lời chào.
Hãy giải thích hoặc áp dụng: Không dùng wanna, gonna hoặc emoji.

Gợi ý tự kiểm tra

Câu trả lời phải bám đúng trọng tâm bài.
Chỉ ra bằng chứng hoặc quy tắc đã dùng.
Tạo thêm một ví dụ của riêng bạn và thử lại sau 24–72 giờ.

Ghi nhớ trong 30 giây

Nêu mục đích sớm: I am writing to inquire/complain/request.
Dùng dữ kiện kiểm chứng được: ngày, mã đặt chỗ, vấn đề, giải pháp mong muốn.
Tránh cảm xúc quá mạnh; lịch sự nhưng dứt khoát.

Nguồn kiểm chứng

Trung tâm Khảo thí – Trường Đại học Ngoại ngữ, ĐHQGHN, Định dạng VSTEP.3–5.
Trung tâm Khảo thí – Trường Đại học Ngoại ngữ, ĐHQGHN, Bản PDF định dạng đề thi.
Ngữ liệu, câu hỏi và bài mẫu trong bài là nội dung mới do Hapio biên soạn, không lấy nguyên văn từ đề thi thật.

← Bài 39 · Về mục lục giáo trình · Bài 41 →

Chia sẻ bài viết